Política de privacidad y tratamiento de datos

Versión 1 · Vigente desde el 3 de noviembre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.

1. Responsable

Roberto Miguel Gutierrez Fruto, C.C. 1.047.361.068, Medellín, Colombia. Correo: gutierrezfrutoroberto@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, nombre de usuario, correo, foto de perfil y, si lo das, teléfono y fecha de nacimiento.
• Viajes: destinos, fechas, itinerarios, gastos, aportes y comprobantes que subes, compartidos solo con los viajeros de cada viaje.
• Contenido público: opiniones, fotos y calificaciones de lugares (se muestran con tu nombre e inicial del apellido).
• Ubicación: se usa en el teléfono para mostrarte lugares cercanos y confirmar llegadas o visitas. No guardamos tu ubicación; solo el hecho de que llegaste a un viaje o visitaste un lugar.
• Movimiento (opcional): si lo permites, el sensor del iPhone indica si vas en un vehículo para abrir Waze al pedir «Cómo llegar». Se usa solo en tu teléfono y no se guarda ni se envía.
• Negocios: datos del negocio y documentos de verificación (NIT, certificados, fotos), que se borran 6 meses después de decidir la solicitud.
• Pagos: el plan, el valor, el estado y los últimos 4 dígitos o el número parcial del medio de pago. Nunca guardamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa Wompi o Apple.
• Seguridad: reportes, sanciones y personas que bloqueaste.

3. Para qué los usamos

• Prestar el servicio: tu cuenta, tus viajes, recomendaciones, opiniones y cuentas comerciales.
• Procesar pagos de Nospi Pro y enviarte avisos (por ejemplo, antes de una renovación).
• Mantener la comunidad segura: moderación, prevención de fraude y cumplimiento de la ley.
• Estadísticas agregadas y anónimas para los negocios (vistas y toques, sin identificar personas).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros, y no te rastreamos entre otras apps o sitios.

4. Con quién los compartimos (encargados)

• Supabase (alojamiento de la base de datos y archivos, servidores en Estados Unidos).
• Wompi – Bancolombia (pagos web) y Apple (compras dentro de la app).
• Cloudflare (página web de pagos).

Al aceptar esta política autorizas la transferencia de tus datos a estos proveedores, que los tratan solo para prestar su servicio a Nospi y con medidas de seguridad.

5. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella y saber cómo se usan. Puedes editar tu perfil y eliminar tu cuenta desde la app (Perfil → ⚙︎ → Eliminar cuenta), o escribirnos.

• Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles.
• Reclamos (corrección, supresión o revocatoria): en máximo 15 días hábiles.
• Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

6. Menores de edad

Nospi está pensada para mayores de edad. Los menores deben usarla con autorización de sus padres o representantes.

7. Seguridad y conservación

Usamos cifrado en tránsito, acceso restringido a cada dato y reglas de seguridad en la base de datos. Conservamos los datos mientras tengas tu cuenta y lo que exija la ley (por ejemplo, registros de pagos).

8. Cambios

Si cambiamos esta política te lo avisaremos en la app y te pediremos aceptarla de nuevo.