Términos y condiciones de Nospi

Versión 1 · Vigentes desde el 3 de noviembre de 2026.

1. Quiénes somos

Nospi es una aplicación para planear viajes en grupo y descubrir lugares, operada por Roberto Miguel Gutierrez Fruto, C.C. 1.047.361.068, con domicilio en Medellín, Colombia. Correo de contacto, soporte y reclamos: gutierrezfrutoroberto@gmail.com.

2. Aceptación

Al crear una cuenta o usar Nospi aceptas estos términos, las Normas de la comunidad y la Política de privacidad. Si cambian, te pediremos aceptarlos de nuevo en la app.

3. Normas de la comunidad (cero tolerancia)

Las opiniones, fotos, respuestas y perfiles deben ser reales y respetuosos. No se tolera:

• Insultos, acoso, amenazas, discriminación o discurso de odio.
• Contenido sexual, violento o ilegal, o fotos de personas sin su permiso.
• Opiniones falsas, pagadas o escritas sin haber visitado el lugar; publicidad o spam.
• Suplantar a otra persona o negocio, o reclamar un negocio sin autorización.

Puedes reportar cualquier opinión o perfil desde el botón «⋯» y bloquear a una persona para dejar de ver su contenido. Revisamos los reportes en un plazo máximo de 24 horas y podemos retirar contenido y advertir, suspender o bloquear cuentas que incumplan estas normas.

4. Tu cuenta

Eres responsable de la información que publicas y de mantener segura tu contraseña. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app (Perfil → ⚙︎ → Eliminar cuenta).

5. Contenido que publicas

Sigues siendo dueño de tus fotos y textos. Al publicarlos autorizas a Nospi a mostrarlos dentro de la app y en materiales de Nospi, sin costo, mientras estén publicados.

6. Cuentas comerciales y Nospi Pro

Los negocios verificados pueden usar el plan Gratis o Nospi Pro: 1 mes por $40.000 o 1 año por $400.000 (precio final en pesos colombianos). Si dejan de pagar, pasan al plan Gratis y no se borra su información.

• Dentro de la app (iPhone): la suscripción se compra con Apple, se cobra a tu cuenta de Apple y se renueva automáticamente salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo, desde los Ajustes de tu cuenta de Apple. Aplican también los términos de uso de Apple (EULA).
• En la página de pago web: los pagos los procesa Wompi (Bancolombia). Puedes pagar una vez (tarjeta, Nequi o PSE) o activar la renovación automática con tarjeta o Nequi: te avisamos 3 días antes de cada cobro, se cobra un día antes de que termine tu periodo y puedes cancelarla cuando quieras desde la misma página. Al cancelar conservas Pro hasta el final de lo pagado. Si un cobro falla lo intentamos hasta 3 veces (una por día).

7. Retracto y devoluciones

Según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, en compras hechas por la web puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes al primer pago escribiendo a nuestro correo; te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 30 días calendario. Las compras hechas con Apple se gestionan con Apple en reportaproblem.apple.com.

8. Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos a gutierrezfrutoroberto@gmail.com. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).

9. Responsabilidad

Las opiniones y fotos son de quienes las publican. Nospi no organiza los viajes ni presta los servicios de los negocios; la información de lugares puede cambiar y te recomendamos confirmarla con cada negocio.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.